為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升科技服務(wù)效能，信陽市科技局以“文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口”活動為載體，于2025年6月26日組織開展“五優(yōu)“服務(wù)專題活動，通過專題宣講、座談交流、知識競賽等形式，全面提升服務(wù)科技創(chuàng)新主體的能力和水平。
專題宣講明標準，夯實服務(wù)基礎(chǔ)?；顒訃@“服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)的“五優(yōu)”標準，深入解讀科技服務(wù)實踐路徑。全體人員集中觀看《優(yōu)服務(wù)：政策牽引 激活民營企業(yè)“人才引擎”》專題視頻，學(xué)習(xí)先進地區(qū)優(yōu)化涉企服務(wù)的經(jīng)驗做法，進一步強化服務(wù)意識。
座談交流促提升，優(yōu)化服務(wù)流程。在行政審批大廳科技局窗口，干部職工結(jié)合技術(shù)合同認定登記、高新技術(shù)企業(yè)認定審核推薦等具體業(yè)務(wù)，圍繞“如何將‘五優(yōu)’標準轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)效”展開深入研討。通過現(xiàn)場體驗辦理流程、分析業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、優(yōu)化申報材料，形成了一批提升服務(wù)效能的可行性建議。
知識競賽強技能，激發(fā)服務(wù)動能?；顒觿?chuàng)新設(shè)置“五優(yōu)”服務(wù)知識競賽，涵蓋辦公禮儀、溝通技巧、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，以賽促學(xué)、以學(xué)促行?！斑@種形式讓我們對服務(wù)標準有了更深刻的理解，也發(fā)現(xiàn)了自身的提升空間?！眳①惾藛T紛紛表示，將把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)的實際行動。
下一步，市科技局將持續(xù)深化“五優(yōu)”服務(wù)，著力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù)優(yōu)的科技管理隊伍。依托“科技服務(wù)綜合體”“科技特派員”“科技副總”等載體，為科技型企業(yè)、高校院所和科研人員提供更加精準、高效、便捷的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)科技服務(wù)賦能經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。