2025年3月15日，是第43個國際消費者權(quán)益日，也是全體消費者的共同節(jié)日。為響應(yīng)本年度“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益，信陽市市場監(jiān)督管理局根據(jù)近期消費者關(guān)注的熱點難點問題，發(fā)布如下消費提示：
一、精心選購、安全用妝
“三八”國際婦女節(jié)前后，化妝品消費進(jìn)入旺季。消費者要掌握化妝品安全知識，有效規(guī)避化妝品消費風(fēng)險。一是在購買化妝品時應(yīng)認(rèn)真查看化妝品標(biāo)簽，化妝品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，可通過國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或“化妝品監(jiān)管APP”進(jìn)行查詢、核對，如查詢不到產(chǎn)品信息，請勿購買。二是化妝品僅用于皮膚表面的清潔、保護(hù)、美化和修飾，不屬于藥品、醫(yī)療器械，不具備預(yù)防、治療疾病的功能。不要盲目相信宣稱速效美白、祛斑或其他夸大效果的廣告，不要相信和購買宣稱“治療”“食品級”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚”的產(chǎn)品和宣稱為“消字號、械字號化妝品”的產(chǎn)品。?三是消費者在使用化妝品過程中，頭、面部皮膚一旦出現(xiàn)皮疹、瘙癢、灼燒感、眼睛充血、流淚、皮膚發(fā)紅等異常情況時，應(yīng)立即停用該產(chǎn)品，徹底清洗并及時就醫(yī)，就醫(yī)時建議攜帶使用的產(chǎn)品，同時配合醫(yī)生采集信息、填報化妝品不良反應(yīng)報告。
二、冷靜消費、聰明購金
去年以來，黃金珠寶飾品市場火熱，供需兩旺。黃金珠寶飾品屬于貴重物品，消費者要冷靜消費，守護(hù)好自己的權(quán)益。一是應(yīng)盡量選擇到正規(guī)的商場或門店購買，飾品的質(zhì)量和售后服務(wù)更有保障。網(wǎng)購黃金珠寶時，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。珠寶檢測證書是幫助消費者準(zhǔn)確了解珠寶質(zhì)量的重要信息，消費者要查看證書照片與實物是否一致，必要時可網(wǎng)上查找并登錄檢測機構(gòu)官方網(wǎng)頁，核對證書的真實性。二是計價方式要看清。目前金店內(nèi)的黃金飾品分為“按克計價”和“按標(biāo)簽計價”兩種。按標(biāo)簽計價類金飾，即“一口價黃金飾品”，其含金克數(shù)并不一定高，在同等價位條件下金飾重量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)足金，消費者在購買前一定要多查詢、多咨詢、貨比三家。三是要小心商家的宣傳內(nèi)容，警惕“黃金免費換”“零工費換新款”等銷售話術(shù)，參加節(jié)日促銷、以舊換新等活動前需詳細(xì)咨詢清楚活動規(guī)則，以免上當(dāng)受騙。
三、踏青游玩，飲食得當(dāng)
天氣回暖,正是與親朋好友踏青賞春的好時節(jié)，但是氣溫開始升高，也更適合微生物的生長，容易發(fā)生細(xì)菌性食物中毒。消費者要時刻注意飲食健康和衛(wèi)生，警惕細(xì)菌性食物中毒，在外出踏青、集體聚餐過程中，盡量不喝生水、不采食野生蘑菇、野菜或來源不明的蘑菇、野菜，也不要購買個人采摘售賣的野生蘑菇、野菜，嚴(yán)防食用野生蘑菇、野菜等中毒事件。戶外露營逐漸成為親子家庭游的推崇休閑方式，消費者要注意在正規(guī)商家購買符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的帳篷、爐具、戶外電源等露營裝備，用于野餐或路途中食用的食物（例如鹵味、燒烤等）最好選擇真空包裝，自制食品要燒熟煮透。
四、共同監(jiān)督，守護(hù)民生
燃?xì)夤?yīng)作為基礎(chǔ)民生服務(wù)行業(yè)，收費的準(zhǔn)確、計量的公正，關(guān)乎民心安穩(wěn)。燃?xì)馄髽I(yè)在制定和調(diào)整價格時需遵守國家、省、市相關(guān)法律法規(guī)和政策。消費者對發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行政府定價或指導(dǎo)價，未明碼標(biāo)價、在標(biāo)價之外加價收費或收取未予標(biāo)明的費用等價格違法行為和燃?xì)獗碛嬃渴?zhǔn)等計量違法行為，可向市場監(jiān)管部門舉報。同時要提醒消費者，在選購燃?xì)庠睢⒐?、閥等涉及安全的燃?xì)馄骶呒芭浼r，注意選擇正規(guī)品牌、標(biāo)識標(biāo)注齊全、符合國家標(biāo)準(zhǔn)及強制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）的產(chǎn)品，并及時更換超過使用期限的燃?xì)庠罹?，確保用氣安全。
廣大消費者如遇到消費糾紛，可先與商家協(xié)商解決。如雙方無法達(dá)成一致意見，消費者可憑借發(fā)票、付款記錄等消費憑證及時撥打12315熱線、登錄全國12315平臺或微信小程序提交投訴，也可以向有關(guān)部門和消費者協(xié)會投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。