近日，12345熱線中心接到群眾反映新縣發(fā)展大道“南陽汽車裝飾”店鋪附近開挖道路填埋燃氣管道，現(xiàn)燃氣管道已安裝完成，但未及時修復(fù)硬化道路的問題。接到問題線索后，新縣熱線中心聞訊而動，立即交辦縣城市管理局核實處理。經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看，情況屬實。
針對該問題，縣城管理局迅速組織人員前往現(xiàn)場同施工單位溝通協(xié)調(diào)，明確指出該處開挖道路存在的問題，要求施工單位盡快修復(fù)該處道路。施工單位迅速行動，及時開展道路修復(fù)及硬化工作。目前，該處道路已修復(fù)完畢，有效消除安全隱患的同時，極大改善了群眾的出行條件。新縣熱線中心嚴(yán)格按照“接訴即辦”的原則，解決小問題折射大民生，將“坑洼路”變“舒心路”，有效協(xié)調(diào)解決群眾的訴求，提升了群眾的獲得感和幸福感。